ONLINE RETAIL RUSSIA 2012

ZAPPOS НА ONLINE RETAIL RUSSIA! ЭКСКЛЮЗИВНО ДЛЯ ДЕЛЕГАТОВ V ЮБИЛЕЙНОГО ФОРУМА МУЛЬТИКАНАЛЬНОЙ И ИНТЕРНЕТ ТОРГОВЛИ!

Ширин Элтобджи, директор по развитию Delivering Happiness, сервисного подразделения крупнейшего обувного интернет-магазина Zappos.com (Shereen H. Eltobgy, Delivering Happiness at Work, Inc.) впервые посетит Россию и поделится уникальным опытом развития клиентского сервиса без вложений на рекламу!

Участников ожидает:

• 30-минутный кейс «Клиентский сервис в Zappos»
• 2 мастер-класса для делегатов форума (Внимание! Действует предварительная регистрация!)

Delivering Happiness – это специальное тренинг-подразделение Zappos.Com. В их задачи входит обучение новых сотрудников легендарной интернет-компании и поддержание уровня сервиса в Zappos на безупречно высоком уровне.

Главная тема форума:

БЕШЕНЫЙ РОСТ БОЛЬШЕ НЕ ГАРАНТИРОВАН

В программе:

Специальный гость форума - Маэль Гавэ, генеральный директор холдинга OZON

Продажи в регионах: перспективные рынки, таргетированные стратегии
В списке участников форума – региональные делегации из Екатеринбурга, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону и др. городов. Также с нами: Казахстан, Украина, Беларусь.

Дополнительные возможности монетизации интернет-проектов
Кейсы по запуску собственных торговых марок от KupiVIP, по организации бренд-зон вендоров на сайте от Связной, по заработку на доставке от Dostavka.Ru

Операционная конверсия
Разбираем на косточки всю цепочку, ищем резервы для снижения издержек и роста продаж вместе с Otto, Детский мир и др.

Special Project! Технологии для онлайн-ритейла. Во что инвестировать сейчас?

Впервые в истории проекта

• топ-менеджеры интернет-магазина Сотмаркет
• новый генеральный директор проекта Heverest
• представители брендов, среди которых и руководитель интернет-продаж Kimberly Clark

Специальные сессии:

• закрытая встреча с ритейл-менеджерами магазинов электроники, куда приглашены представители Samsung, Nokia, HTC и др.
• специальная фокус-сессия по детским товарам в рунете. Встречаются ритейлеры и дистрибьюторы baby goods
• специальная сессия для игроков на рынке нематериальных услуг в интернете

Форум Online Retail Russia – крупнейшее событие онлайн-бизнеса России. Аудитория форума – генеральные директора и основатели интернет-магазинов, руководители онлайн подразделений ведущих мультиканальных сетей. Online Retail – единственное мероприятие, где интернет-торговлю рассматривают как большой бизнес с серьезными инвестициями.

Дважды в год форум собирает более 600 профессионалов, игроков рынка электронной торговли. Среди наших участников: Иан Стрикланд, генеральный директор OBI Россия; Сергей Румянцев, генеральный директор «Enter. Связной»; Оскар Хартман, генеральный директор KupiVIP.ru; Ринат Мухаметвалеев, исполнительный директор «Трест СКМ»; Владимир Рюмин, генеральный директор ГК «Утконос», Алексей Авдей, руководитель сервиса «Яндекс. Маркет» и др.

Профиль посетителей:

Вам необходимо внимательно изучить программу мероприятия и запланировать свой визит на форум. За новыми знаниями, контактами, идеями!